قوانین سایت و شرایط بازگشت
🔄 سیاست مرجوعی کالا
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. با این حال، جهت حفظ کیفیت محصولات و اطمینان از سلامت کالاهای ارسالی، مرجوعی تنها در شرایط خاص زیر امکان‌پذیر است. لطفاً به این موارد توجه فرمایید:
موارد قابل قبول برای مرجوعی
کالا تنها در دو صورت زیر قابل بررسی و تعویض خواهد بود:
- اشتباه در ارسال: در صورتی که کالای دریافت شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد.
- نقص فنی: در صورتی که کالا دارای نقص فنی یا عملکردی باشد.
شرایط پذیرش کالای مرجوعی
برای پذیرش کالا، رعایت موارد زیر الزامی است:
- 🚫 عدم استفاده: کالا نباید به هیچ عنوان استفاده شده، تغییر یافته یا هرگونه نشانه‌ای از استفاده (مانند خط و خش، لکه و...) روی آن وجود داشته باشد.
- 🎁 بسته‌بندی اصلی: کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود و به‌صورت کاملاً سالم، بدون پارگی یا آسیب‌دیدگی کارتن، بازگردانده شود.
- ❌ عدم پذیرش: در صورت آسیب‌دیدگی بسته‌بندی، شکستگی یا مخدوش بودن جعبه محصول (مانند نوشتن یا برچسب زدن روی کارتن اصلی)، امکان پذیرش مرجوعی از سمت فروشگاه وجود نخواهد داشت.
🛑 توجه بسیار مهم: هنگام تحویل کالا
لطفاً هنگام تحویل سفارش، وضعیت ظاهری بسته را به دقت بررسی کنید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب، پارگی یا مخدوش بودن کارتن، اکیداً از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید و موضوع را بلافاصله با پشتیبانی ما در میان بگذارید.